Politique d'expédition

Délais de préparation

Toutes les commandes sont préparées dans un délai de 1 à 2 jours ouvrés après confirmation du paiement.

Les commandes passées le week-end ou les jours fériés sont traitées le jour ouvré suivant.

Délais de livraison

Les délais de livraison estimés sont :

• France : 3 à 5 jours ouvrés
• Europe : 5 à 8 jours ouvrés
• International : 7 à 15 jours ouvrés

Ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier selon le transporteur.

Frais de livraison

Les frais de livraison sont calculés au moment de la commande.

Pour certaines offres promotionnelles, la livraison peut être offerte à partir d'un montant minimum d'achat.

Suivi des commandes

Dès l'expédition de votre commande, un e-mail contenant les informations de suivi vous sera envoyé.

Retards de livraison

En cas de retard indépendant de notre volonté (transporteur, douanes, conditions météorologiques ou autres événements exceptionnels), PAALMEA ne pourra être tenue responsable.

Nous restons toutefois disponibles pour vous accompagner jusqu'à la bonne réception de votre commande.

Colis perdus ou endommagés

Si votre colis est perdu ou arrive endommagé, veuillez nous contacter dans les meilleurs délais à l'adresse e-mail du service client afin que nous puissions trouver une solution.